Versão 1.1 · atualizada em 22 de outubro de 2026
1. Identificação do controlador dos dados
MD Serviços Odontológicos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 16.632.307/0001-45, com sede em Rua Pinho Pessoa, 1034, Joaquim Távora, Fortaleza — CE, CEP 60135-170, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
2. Dados coletados e finalidade
Os dados pessoais que chegam à clínica a partir deste site são os seguintes:
| Formulário | Campos | Finalidade |
|---|---|---|
| Contato pelo WhatsApp e pela Autoavaliação do Sorriso | Apenas o que o próprio visitante escolhe enviar pelo WhatsApp (respostas do quiz e mensagem) | Responder à solicitação e agendar a avaliação inicial. O site não guarda essas respostas. |
Além disso, medimos a audiência do site:
- Google Tag Manager e Google Analytics: Páginas visitadas, origem do acesso e tipo de dispositivo, somente após o consentimento no aviso de cookies.
3. Base legal de cada finalidade
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a contato e agendar consultas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Atendimento odontológico e registro no prontuário (na clínica) | Tutela da saúde (art. 11, II, "f") e execução de contrato (art. 7º, V) |
| Guarda de prontuário e documentos do paciente | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Medição de audiência do site (Google Tag Manager e Google Analytics) | Consentimento (art. 7º, I) |
4. Cookies e rastreadores
Esta seção é parte desta página, e não um documento separado. Cookies necessários são instalados sem consentimento porque sem eles o site não funciona. Todas as demais categorias vêm desmarcadas e só são instaladas depois que você aceita.
| Categoria | Finalidade | Retenção | Base legal | Compartilhamento |
|---|---|---|---|---|
| Necessários | Manter o site funcionando e lembrar a escolha feita no aviso de cookies. | 12 meses | Legítimo interesse | Nenhum |
| Analíticos | Contar visitas e medir quais páginas são mais acessadas, para melhorar o conteúdo (Google Tag Manager e Google Analytics). | Até 2 anos | Consentimento |
Recusar as categorias não necessárias não limita nenhuma funcionalidade do site. Ao revogar uma categoria já aceita, os cookies dela são apagados do seu navegador.
5. Compartilhamento com terceiros
| Destinatário | Finalidade do compartilhamento |
|---|---|
| Google (ferramentas de medição de audiência), somente após o seu consentimento | Estatísticas de acesso ao site |
| Convênios IPM, ISSEC e Uniodonto, quando o paciente os utiliza | Autorização e cobrança do atendimento |
| Laboratórios de prótese e de exames de imagem | Execução do tratamento e dos exames solicitados |
| Provedor de hospedagem do site | Armazenamento das páginas |
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para uso comercial de terceiros.
Transferência internacional
As ferramentas de medição de audiência do Google podem tratar dados de navegação em servidores no exterior, e só funcionam depois do seu consentimento no aviso de cookies. Dados de saúde e prontuário não são enviados a fornecedor estrangeiro. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.
6. Tempo de retenção
| Finalidade | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de contato e agendamento | Durante o relacionamento com a clínica e, depois do encerramento do atendimento, por até 5 anos (prazo de prescrição geral da lei civil), salvo guarda legal por prazo diferente |
| Prontuário e documentos do paciente | Conforme a legislação e as normas do Conselho Federal de Odontologia aplicáveis ao prontuário |
| Registro de consentimento de cookies | 5 anos a partir do registro |
7. Direitos do titular
A LGPD (art. 18) garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei
- Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Eliminar dado tratado com base em consentimento, respeitada a guarda legal obrigatória
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a consequência de negar o consentimento
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento feito sem consentimento, quando houver descumprimento da lei
- Pedir revisão de decisão automatizada que afete seus interesses
8. Canal de exercício dos direitos
Pelo canal de atendimento ao titular: odontoinn@gmail.com · (85) 3099-2122, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Respondemos em até quinze dias. Para pedidos que envolvam eliminação de dado, informamos quais documentos precisam ser mantidos por obrigação legal e por quanto tempo.
Como revogar um consentimento já dado
Para cookies, use o botão “Gerenciar cookies” acima — a revogação vale a partir do clique e apaga os cookies da categoria. Para consentimento dado em formulário do site, basta pedir pelo canal de atendimento ao titular; a revogação não afeta o tratamento feito antes dela.
Encarregado pelo tratamento de dados
Não há encarregado nomeado. Os pedidos dos titulares são recebidos pelo e-mail indicado. Contato: odontoinn@gmail.com.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Data da última revisão e alterações
Última revisão: 22 de outubro de 2026 (versão 1.1). Toda alteração incrementa a versão. É essa versão que fica gravada no registro do seu consentimento de cookies, para que seja possível saber a que texto você consentiu e quando.
Aceitar cookies não é aceitar este documento. São coisas separadas: o consentimento de cookies vale para as categorias que você marcou, e esta página é publicada para cumprir o dever de transparência — não para ser “aceita”.
Este documento foi elaborado com base nas informações fornecidas pelo titular e na legislação vigente. Recomenda-se revisão por profissional jurídico antes da publicação definitiva.